【悲報】クレームきたよ

クレームが届きました。

セット物の一つの巻が５ページ切り抜かれていたというもの。

完全にこちらの落ち度。

８０冊くらいのセットなので見落としたのだろう。

しかたがない。

同じものを再送することにした。

こういうことは結構起きる。

完璧に確認していたら時間がかかる。

しかし、クレーム対応するのも時間がかかる。費用もかかる。

どう釣り合わせるか難しいところ。

そして、このようなお知らせをいただいたらとても苦しい気持ちになる。

お客様はやはりとても大切な存在なのだ。

もっと適当に素早くこなせばいいのだろうけど、なかなかできない。

もっと適当にやればスピードもあがるのだろう。

しかし、小心者の私にはそれはできそうにもない。

できるだけ穏便に。問題の起きないような人生を送りたいものだ。